十一黄金周即将到来，通江县旅游经济工作领导小组各成员单位把安全作为旅游工作的第一要务，坚持“谁主管谁负责、谁主办谁负责、谁经营谁负责”的原则，严格实行“一把手”负总责，严格落实层级负责制、业主主体责任制，克服麻痹思想，杜绝侥幸心理，严禁以会代管、以文代管，严禁以安排落实安排、以文件落实文件、以会议落实会议，切实转变工作作风，树立安全面前无小事、怎么讲都不过分、怎么抓都不过头的思想，深入实际，深入实地，把各项措施落到实处。当前，要特别突出以下“七抓”：

    一 是抓责任落实。各成员单位要严格按照职能职责，切实加强安全防范和管理工作。诺水河风管处、县安监局要组织各经营业主完善安全管理措施，建立应急救援队伍并搞好演练，加强员工特别是溶洞漂流工作人员安全生产教育培训，配备完备的安全设施，做到景区旅游安全的机构、人员、制度、设备、措施“五落实”。公安、质监和安监部门要加强对游乐设施设备及防火、用水、用电安全的经常性检查，强化日常维护与管理，凡达不到安全要求的，坚决停止营运使用。公安、交通等部门，要突出抓好客流集中地区和时段、事故多发路段和遭遇恶劣天气的交通组织和疏导，坚决制止超速、超员、超限、车辆带“病”运营等危及游客安全的行为，在多雨、易发生塌方和泥石流等灾害的危险地区要完善安全警示，加强安全防范。海事部门要加强水上旅游项目及船舶的监管。公安部门要加强对旅游景点的社会治安管理，坚决打击扰乱旅游景区治安、危及人民群众生命财产安全的违法犯罪行为；加强消防安全管理，确保消防设备设施齐全完好，疏散通道、安全出口畅通，防止火灾事故发生。经商、药监、质监、工商、卫生、旅游等部门要高度重视接待游客的宾馆、饭店、农家乐的住宿、餐饮安全；在“十一”黄金周前、黄金周中加大旅游要素市场专项检查和集中抽查力度，加强监管，确保安全。林业部门要加强森林防火巡查，严禁火种进林区、山区，杜绝森林火灾隐患。物价部门要加强旅游价格监管，严禁乱涨价，杜绝宰客现象发生，努力打造诚信旅游环境。各地各部门要在放假前加强干部职工安全教育，强化职工出行的自律意识和安全意识。

    二是抓隐患排查。坚持“安全第一，预防为主、综合治理”的方针，各相关单位要按照“业主自查、行业检查、主管督查、县上抽查”的办法，务必在9月26日前对全县主要景区（点）、农家乐、宾馆、旅行社的交通安全、消防安全、治安安全、食品卫生安全、森林防火、旅游设施安全等进行一次拉网式的大排查，不放过任何一个环节，不错过任何一个地方。各业主要认真开展自查自纠活动，切实排除安全隐患，加强对旅游设施安全及各类消防安全等进行大排查，认真解决停车场、检票门、公共厕所以及狭窄游道等薄弱环节上的问题，对游船和漂流后的游客运载工具和容易发生安全事故的旅游项目及机械设备认真进行检查。

    三是抓隐患整改。要树立抓发展必须抓安全、安全就是效益、整改隐患就是盈利的观念，各经营业主要针对各部门联合检查发现的问题，建立台账，落实整改责任人，明确整改要求，限期整改到位，逐一销号。必须坚持先整改再营运的原则，未整改或整改不到位的坚决不准投入使用，公安、安监、旅游等部门要尽职尽责，加强监管，确保“十一”期间旅游工作安全有序。

    四是抓重点突破。要加强对旅游安全中重点领域、重点部位的监管。要把交通安全、设施安全、水上安全、食品安全、群体性安全、公共场所安全等作为安全管理的重点，做到定人、定时、定点、定责，做到时时、处处、事事有人管、有人抓，彻底消除管理真空。

    五是抓应急防范。县旅游经济工作领导小组成员单位要完善旅游突发公共事件应急预案，要具有可操作性，并认真组织应急演练。若遇旅游安全事故发生，县旅游经济工作领导小组相关成员单位负责人要第一时间赶赴现场；若发生重大安全事故，全体成员单位主要负责人要第一时间到达现场，并采取有力措施妥善处理；各安全事故责任单位要按照《旅游突发公共事件应急预案》和《四川省重（特）大旅游安全事故应急反应预案》规定，及时按程序上报。严禁涉旅突发性事件延报、瞒报、违规上报。

    六是抓行业管理。各相关单位要进一步创新工作思路，增强服务意识，提高服务水平，加强假日旅游的信息发布、统计预报、宣传促销、消费引导、安全保障和服务质量监督等方面的公共服务职能。要加强信息服务。各成员单位要在“十一”黄金周期间及时、准确、真实发布假日旅游信息。旅游接待单位都要开设旅游咨询电话，及时提供咨询服务。要落实值班制度。“十一”黄金周期间，各成员单位要进一步完善和加强假日值班责任制，坚持24小时值班，具体责任细化到人；9月26日前向社会公布投诉电话，并保证24小时有人受理，确保工作有条不紊，信息准确无误。县旅游经济领导小组各成员单位要在24日前将“十一”期间的值班安排情况送县政府办和县旅游局，县旅游局要详细登记各主要景点、旅游宾馆和酒店负责人的联系电话，以便情况联络。要提高服务水平。各涉旅接待单位要广泛开展“微笑服务”、“细微服务”、“文明服务”等活动，尽力为游客排忧解难，减少投诉事件，以零投诉为目标，努力做到让每一个游客高兴而来，满意而归。

    七是抓责任追究。我们将对在“十一”黄金周旅游筹备中工作不落实、不到位的，对在黄金周期间因工作失误发生安全事故的，严格落实“三问”，对造成严重影响的坚决按照相关规定追究责任。

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