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洪口镇:优化窗口服务 提升群众满意度
  www.bznews.org 巴中传媒网 2019-08-12 来源:巴中传媒网  【打印】【关闭
  
 

  便民服务中心是基层政府与群众相互衔接的窗口,洪口镇始终坚持以人为本、执政为民的工作理念,以镇村便民服务为突破口,持续推动工作作风转变,牢牢抓好便民服务工作。

  优化大厅设置。镇便民服务中心设立村镇建设、农业综合、卫计、民政残联、社保医保、财税、法律援助、市场监管等8个服务窗口,保证服务工作全面具体,并在每个窗口设置告示牌将工作人员基本情况告知群众,不断提高办事效率,提升服务质量。

  加强政策宣传。进一步规范窗口办理流程,简化办事程序。在程序范围内做到尽量精简,结合各类下乡走访工作,向群众宣传便民服务中心的便捷性和实效性,让群众享受一站式的服务。开展政策宣传,让群众办事不再走“回头路”“冤枉路”,打通服务群众的最后一公里。

  强化服务意识。以镇便民服务中心和8个村级公益服务中心为抓手,定期组织工作人员培训、借鉴兄弟单位的先进经验,不断强化业务水平。 截至目前,2019年累计开展12次业务能力提升培训,外出学习3次,办理好500余件便民事项。

  落实监督机制。镇纪委每月对各服务窗口和单位进行检查,重点关注工作人员的办事态度和在岗在位情况,坚决整治门难进、脸难看、事难办等不良现象。对“庸、懒、散”造成不良影响的将按照有关规定进行处理。(周文)

 
  
 
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