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全市信访系统:唱好“三首服务歌” 人民群众暖心窝
www.bznews.org 巴中传媒网 2017-11-24 来源:巴中日报  【打印】【关闭
 

本报讯 连日来,在学习贯彻党的十九大精神热潮中,全市信访系统把“精准服务、事要解决、群众满意”作为信访工作的出发点和落脚点,通过乡村坝坝调解会等唱好“三首服务歌”,赢得群众暖心窝。

一首“四个当天”歌,让群众“心有所依”。“四个当天”即对群众来信来访做到当天接访、当天受理、当天交办、当天督查,进一步提升办事效率。10月下旬以来,全市初信初访办结率达100%,积案化解率快速提升,息诉息访率和群众满意率创新高。

二首“四个明确”歌,让群众“心中有底”。“四个明确”即“明确谁来解决”“明确怎么解决”“明确啥时解决”“明确解决时限”,层层压实责任,有效避免信访“空转”现象。10月下旬以来,全市信访事项按时化解率达100%。

三首“四个不欠”歌,让群众“心服口服”。全市各级信访干部在办理群众信访事项中,努力做到法律、政策、经济、感情“四不欠账”。市委群工部督查组从当月办结的信访件中随机抽查60件信访件,办结率和兑现率均达100%。(吴金伦)

责任编辑:陈益斌
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